Politique de Livraison

Chez MARA Complexe, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
  • Historique des commandes

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées afin de :

  • Traiter vos commandes
  • Assurer la livraison
  • Répondre à vos demandes
  • Vous informer sur nos offres et nouveautés (avec votre consentement)

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent uniquement être partagées avec nos partenaires logistiques ou prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant.

Politique de Livraison

Chez MARA Complexe, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays et le transporteur sélectionné.

En moyenne :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Retards

Des retards indépendants de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, douanes) peuvent exceptionnellement prolonger les délais de livraison.